Datenschutzerklärung

Wer wir sind

ballons.ai ist ein Produkt der SAITS GmbH, Baarerstrasse 79, 6300 Zug, Schweiz („wir“); sie ist die Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Wir produzieren Motion-Graphics-Videos für Kundinnen und Kunden. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter hello@ballons.ai.

Was wir erheben

• Angaben aus Ihrer Anfrage: Name, E-Mail, Unternehmen, Website und Ihre Nachricht.
• Kontodaten bei der Registrierung: Name, E-Mail und Anmeldedaten.
• Projektmaterial, das Sie hochladen oder verlinken: Briefings, Markenmaterial, Feedback und Dateien.
• Technische Grunddaten, die für einen sicheren Betrieb der Website nötig sind, etwa Server-Logs.

Wofür wir sie verwenden

• Um Anfragen zu beantworten und Angebote vorzubereiten.
• Um Ihr Projekt umzusetzen: Skript, Produktion, Prüfung und Lieferung.
• Um das Kundenportal zu betreiben, abzusichern und zu verbessern.
• Um gesetzliche und buchhalterische Pflichten zu erfüllen.

Weitergabe

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir setzen Dienstleister (zum Beispiel für Hosting und E-Mail) ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Die vollständige Liste der Dienstleister wird hier ergänzt.

• Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Wenn Sie mit Karte zahlen, erhält Stripe Ihre Zahlungsdaten direkt. Ihre Kartennummer sehen oder speichern wir nie; wir behalten lediglich einen Nachweis der Zahlung (Betrag, Datum und Status).
• Hochgeladene Dateien und die von uns gelieferten Videos (Vorschauen mit Wasserzeichen und finale Dateien) werden auf unserem eigenen Server gespeichert und sind nur über das Kundenportal für Sie und für uns zugänglich.

Speicherdauer

Wir speichern Daten so lange, wie es für die oben genannten Zwecke und gesetzlich erforderlich ist. Die Speicherfristen sind noch festzulegen.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung verlangen und bestimmten Verarbeitungen widersprechen. Kontaktieren Sie uns dafür unter der oben genannten Adresse.